गोपनीयता नीति
सामान्य
डेटा नियंत्रक के रूप में, जुआ विनियमों के तहत हमें खिलाड़ियों से व्यक्तिगत डेटा को प्रसंस्करण करने का कानूनी कर्तव्य होता है ताकि उन्हें खेलों में भाग लेने दिया जा सके और उन्हें सहायक सेवाएँ प्रदान की जा सके। यह गोपनीयता नीति स्पष्ट करती है कि हम खिलाड़ियों से कौन से व्यक्तिगत डेटा को एकत्र करते हैं, हम उसे क्यों एकत्र करते हैं और हम उसे कैसे उपयोग करते हैं।
अगर इस गोपनीयता नीति या आपके डेटा की सुरक्षा से संबंधित कोई और प्रश्न हो, तो कृपया हमारे डेटा संरक्षण अधिकारी से [email protected] पर संपर्क करें।
वेबसाइट के साथ एक खिलाड़ी खाता पंजीकृत करके आप इस गोपनीयता नीति के साथ अपनी सहमति पुष्टि करते हैं। अगर आप इस गोपनीयता नीति की शर्तों से सहमत नहीं हैं और हमें उन व्यक्तिगत जानकारियों की प्रदानी करने की इच्छा नहीं है, तो कृपया इस वेबसाइट का उपयोग न करें।
कृपया ध्यान दें कि यह गोपनीयता नीति आपके और कंपनी के बीच एक समझौता है। हम समय-समय पर इस नीति में संशोधन कर सकते हैं। हम ऐसे परिवर्तनों की सूचना देने के लिए अपनी सर्वोत्तम कोशिश करेंगे, लेकिन हम आपको सलाह देते हैं कि आप नियमित रूप से इस गोपनीयता नीति को पुनः देखें। वेबसाइट और/या उसकी सेवाओं के उपयोग की जारी रखना आपकी गोपनीयता नीति की सहमति की घोषणा करेगा।
हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम आपसे विनम्री से प्राथमिकता पूर्वक अनुरोध कर सकते हैं जो निम्नलिखित हो सकता है:
- हमारे खाता पंजीकरण पृष्ठों पर फार्म भरते समय आपके द्वारा प्रदान की गई किसी भी जानकारी, साथ ही वेबसाइट या ईमेल के माध्यम से आगे भेजी जाने वाली कोई अन्य डेटा (जैसे पहला और अंतिम नाम, जन्मतिथि, ईमेल पता, फ़ोन नंबर);
- वेबसाइट, ईमेल, वेब चैट या अन्य संचार के माध्यम से हमारे साथ की गई संवाद;
- सभी खिलाड़ी खाता लेन-देन इतिहास, चाहे वो वेबसाइट (ओं) के माध्यम से हो या अन्य संचार के माध्यम से;
- वेबसाइट लॉगिन और उनका विवरण, जैसे ट्रैफिक डेटा, जीओआईपी स्थान डेटा, ब्राउज़र/डिवाइस डेटा, वेबलॉग, गतिविधि लॉग और हमारे सिस्टम में रिकॉर्ड की गई अन्य ट्रैफिक जानकारी;
- हमारे द्वारा खाता सत्यापित करने, जमा या निकासी की प्रक्रिया के लिए हमसे योग्यता सत्यापन के लिए मांगे जाने वाले दस्तावेज़ और प्रमाण। ऐसे प्रमाण में पासपोर्ट स्कैन, भुगतान पर्ची, बैंक के विवरण आदि शामिल हो सकते हैं।
- समय-समय पर हम द्वारा आयोजित किए जाने वाले सर्वेक्षण या अन्य ग्राहक मूल्यांकन।
हम आपकी जानकारी का कैसे उपयोग करते हैं
हम आपके द्वारा हमसे प्राप्त की गई व्यक्तिगत जानकारी को हमारी सेवाएँ प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं। विशेष रूप से, हम आपके डेटा का निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए उपयोग करेंगे:
आपके शर्ट कार्ड और ऑनलाइन भुगतान प्रणालियों के उपयोग के साथ साइट पर दांवों और लेन-देन का प्रोसेसिंग।
- हमारी वेबसाइट से खोजी गई गेमिंग और अन्य सहायक सेवाएँ प्रदान करना जैसा कि आप हमारी वेबसाइट से चाहते हैं;
- ग्राहक समर्थन प्रदान करना, जैसे कि खाता सेटअप और प्रबंधन में सहायता;
- आवश्यक सत्यापन जाँचों की पहचान और करना;
- पंजीकृत खिलाड़ियों को हमारे प्रोत्साहन ऑफर के बारे में जानकारी प्रदान करना, या हमारे चयनित व्यापारिक साथियों, सहयोगियों और संबंधितों से प्रोत्साहन संबंधित जानकारी प्रदान करना (केवल अगर खिलाड़ियों ने ऐसे मार्केटिंग सामग्री प्राप्त करने की विशेष सहमति दी हो);
- कानूनी जिम्मेदारियों का पालन करना, जिसमें धन धोने के खिलाफ (AML) और आतंकवाद की वित्तीय सहायता (CFT) की जाती है;
- फ्रॉड, शर्तों का दुरुपयोग, धन धोने और अन्य अवैध या अनियमित खेलने की गतिविधियों की रोकथाम के उद्देश्य से लेन-देन की जांच और जाँच करना;
- व्यापारिक अध्ययन मूल्यांकन के माध्यम से ग्राहक की प्रवृत्तियों का विश्लेषण (सर्वेक्षण में भाग लेना आवश्यक नहीं है और आप हमेशा इसमें भाग न लेने का चयन कर सकते हैं);
- समृद्ध डेटा के अनुसंधान और सांख्यिकीय विश्लेषण करना।
मार्केटिंग संवाद
यदि आपने प्रोत्साहन सामग्री प्राप्त करने की अनुमति नहीं दी है, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे कि आपका ईमेल पता और फ़ोन नंबर, का उपयोग उत्पादों, सेवाओं और प्रचार के संवादों के लिए कर सकते हैं। इसमें हमारे व्यापारिक साथियों, जैसे कि कैसीनो गेम प्रदाताओं की जानकारी के बारे में भी शामिल हो सकता है।
जब भी आप ऐसे मार्केटिंग और विज्ञापन सामग्री प्राप्त करना बंद करने का निर्णय लेते हैं, तो आप अपने खिलाड़ी खाता सेटिंग्स में इसे अक्षम कर सकते हैं या हमारे ग्राहक समर्थन से [email protected] पर संपर्क करके।
इसके अलावा, ध्यान दें कि हमसे किसी औरत कंपनियों को आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कभी बिना आपकी जानकारी के नहीं एकत्र करते हैं। हम आपकी जानकारी को स्वतः प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन आपने हमारी सेवाओं का उपयोग करके और हमसे इंटरैक्ट करके ऐसी जानकारी प्रदान की होगी।
हम ऑनलाइन विक्रेताओं और सेवा प्रदाताओं से भी कुछ विशिष्ट व्यक्तिगत जानकारी कानूनी तरीके से प्राप्त कर सकते हैं, जैसे कि फ्रॉड प्रिवेंशन कंपनियों से। इसके अलावा, हमें तकनीकी समर्थन प्रदान करने के लिए तिहरती-पक्ष प्रदाताओं की सेवाओं का उपयोग करने का अधिकार रहता है, ताकि हम ऑनलाइन लेन-देन को प्रोसेस कर सकें और खेलने की सामग्री प्राप्त कर सकें।
कृपया समझें कि हम ऐसे विक्रेताओं, सेवा प्रदाताओं और थर्ड-पार्टी ई-कॉमर्स सेवाओं द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी जानकारी तक पहुंच सकते हैं। आपकी प्राइवेट जानकारी की सुरक्षा और उसके प्राप्त होने पर हम सदैव सुनिश्चित रहेंगे, जैसा कि हमारे गोपनीयता नीति में विवरणित है।
डेटा सुरक्षा
हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं के साथ आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा की खातिर कई तकनीकी, भौतिक और प्रशासनिक प्रक्रियाएँ अपनाते हैं। हम विशेष रूप से निम्नलिखित कदम उठाते हैं:
डेटा एन्क्रिप्शन: हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को श्रेणीबद्ध डेटा सत्र (SSL) के माध्यम से एन्क्रिप्ट करते हैं, जो आपकी जानकारी को अनधिकृत पहुँच से सुरक्षित रखता है।
डेटा अक्सेस कंट्रोल: हम उन लोगों की गिनती करते हैं जिनकी आवश्यकता हमें आपकी जानकारी की पहुँच देखने की होती है, और हम उन्हें केवल उन कार्यों के लिए पहुँच देते हैं जो हमारे विशेषाधिकारों के तहत होते हैं।
फायरवॉल्स और सुरक्षा प्रतिबंधक: हम फायरवॉल्स, आईडीपीएस/आईडीपीएसएस और अन्य सुरक्षा प्रतिबंधक तंत्रों का उपयोग करके आपकी जानकारी की सुरक्षा की देखभाल करते हैं।
डेटा अर्काइविंग: हम आपकी जानकारी को केवल उस समय रखते हैं जब आपकी व्यक्तिगत जानकारी की आवश्यकता होती है, और हम उसे सामयिक रूप से अर्काइव करके उसे अनवांछित उपयोग से बचाते हैं।
सुरक्षा प्रशासनिक अभिकरण: हम एक विशिष्ट सुरक्षा प्रशासनिक अभिकरण नियुक्त करते हैं जो हमारी सुरक्षा प्रक्रियाओं की निगरानी करता है, ताकि हम अपनी सुरक्षा स्तर को सुनिश्चित कर सकें।
डेटा शेयरिंग
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को किसी भी तरह से विपणित नहीं करते हैं, बेचते नहीं हैं और किसी को भी आपकी जानकारी की पहुँच नहीं देते हैं, बिना आपकी विशेष सहमति के। हम आपकी जानकारी केवल उन उद्देश्यों के लिए प्रोसेस करते हैं जिनके लिए आपने हमें अनुमति दी है।
हम केवल विशिष्ट परियोजनाओं और सेवाओं के साथ काम करने वाले तिहरती-पक्ष प्रदाताओं के साथ आपकी जानकारी को साझा करते हैं, और यह साझा किया गया डेटा सबसे अधिक न्याय्य और उपयोगिता उद्देश्यों के लिए होता है।
यदि हमें किसी कानूनी प्रक्रिया के अधीन आपकी जानकारी की पहुँच देनी हो, तो हम प्रक्रिया को संविदानिक और कानूनी तरीके से पालन करेंगे।