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DATENSCHUTZBESTIMMUNGEN

ALLGEMEINES

Als Datenverantwortliche sind wir nach den Glücksspielvorschriften gesetzlich verpflichtet, personenbezogene Daten von Spielern zu verarbeiten, um ihnen die Teilnahme an Spielen zu ermöglichen und ihnen Nebenleistungen zu erbringen. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir von Spielern erheben, warum wir sie erheben und wie wir sie verwenden.

Wenn Sie weitere Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Schutz Ihrer Daten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]

Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website bestätigen Sie Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind und uns die von uns benötigten personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, verwenden Sie diese Website bitte nicht.

Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzrichtlinie eine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Unternehmen darstellt. Wir können regelmäßig Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen. Obwohl wir unser Bestes tun werden, um Sie über solche Änderungen zu informieren, empfehlen wir Ihnen, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu überprüfen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website und/oder ihrer Dienste stellt Ihre Zustimmung zur Datenschutzrichtlinie dar.

INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Zu den personenbezogenen Daten, deren Verwendung und Verarbeitung wir anfordern können, gehören ohne Einschränkung:

Alle Informationen, die Sie uns beim Ausfüllen der Formulare auf unseren Kontoregistrierungsseiten zur Verfügung stellen, sowie alle anderen Daten, die Sie über die Website oder E-Mail weiter übermitteln (z. B. Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefon Nummer);
Korrespondenz mit uns über die Website, E-Mail, Web-Chat oder andere Kommunikationsmittel;
Der gesamte Transaktionsverlauf des Spielerkontos, unabhängig davon, ob dies über die Website(s) oder über andere Kommunikationsmittel erfolgt;
Website-Logins und ihre Details, einschließlich Verkehrsdaten, GeoIP-Standortdaten, Browser-/Gerätedaten, Weblogs, Aktivitätsprotokolle und andere in unserem System aufgezeichnete Verkehrsinformationen;
Dokumente und Nachweise, die von uns vernünftigerweise angefordert werden, um Ihr Konto zu verifizieren, Einzahlungen oder Auszahlungen zu bearbeiten und Betrugsbekämpfungsprüfungen durchzuführen (auf eigene Initiative oder gemäß den geltenden Gesetzen). Solche Nachweise können Passscans, Einzahlungsscheine, Kontoauszüge usw. sein.
Umfrageteilnahmen oder andere Kundenbewertungen, die wir von Zeit zu Zeit durchführen.

WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Insbesondere werden wir Ihre Daten zu folgenden Zwecken verwenden:

Verarbeitung Ihrer Wetten und Transaktionen. Dazu gehört Ihre Nutzung von Kreditkarten- und Online-Zahlungssystemen; Bereitstellung von Glücksspielen und anderen Zusatzdiensten, die Sie auf unserer Website suchen; Bereitstellung von Kundensupport, wie z. B. Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos; Identifizieren und Durchführen der erforderlichen Verifizierungsprüfungen; Bereitstellen von Informationen über unsere Werbeangebote für registrierte Spieler oder Bereitstellen von Werbeinformationen von unseren ausgewählten Geschäftspartnern, Mitarbeitern und verbundenen Unternehmen (nur wenn Spieler dem Erhalt solcher Marketingmaterialien ausdrücklich zugestimmt haben); Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, einschließlich der Einhaltung der Gesetze zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML) und der Bekämpfung der Terrorismusfinanzierung (CFT); Überwachung und Untersuchung von Transaktionen zum Zwecke der Verhinderung von Betrug, Missbrauch von Bedingungen, Geldwäsche und anderen illegalen oder irregulären Glücksspielaktivitäten; Analyse von Kundentrends durch Marktstudienbewertungen (die Teilnahme an Umfragen ist nicht obligatorisch und Sie können sich jederzeit gegen eine Teilnahme entscheiden); Durchführung von Recherchen und statistischen Analysen aggregierter Daten.

MARKETINGKOMMUNIKATION

Sofern Sie sich nicht entschieden haben, keine Werbematerialien zu erhalten, können wir Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer, verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen zu Produkten, Dienstleistungen und Werbeaktionen zuzusenden. Dies kann Informationen über Produkte und Dienstleistungen unserer Geschäftspartner, wie z. B. Anbieter von Casinospielen, beinhalten.

Wann immer Sie sich entscheiden, solches Marketing- und Werbematerial nicht mehr zu erhalten, können Sie dies in Ihren Spielerkontoeinstellungen ablehnen oder indem Sie sich unter [email protected] an unseren Kundensupport wenden.

Beachten Sie außerdem, dass Sie durch die Annahme von Wettbewerbspreisen oder Gewinnen von uns der Verwendung Ihres Namens und/oder Spitznamens für Werbe- und Verkaufsförderungszwecke ohne zusätzliche Entschädigung zustimmen, sofern dies nicht gesetzlich verboten ist.

ERHALTEN PERSÖNLICHER INFORMATIONEN

Wir werden ohne Ihr Wissen keine personenbezogenen Daten über Sie sammeln. Wir können jedoch bestimmte Daten über Sie automatisch erfassen, wenn Sie diese Informationen durch die Nutzung unserer Dienste und durch Ihre Interaktionen mit uns bereitgestellt hätten.

Wir können auch rechtmäßig bestimmte personenbezogene Daten von Online-Händlern und Dienstanbietern erhalten, wie z. B. Betrugspräventionsunternehmen. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Dienste von Drittanbietern in Anspruch zu nehmen, um technischen Support zu leisten, um Ihre Online-Transaktionen zu verarbeiten und Spielinhalte zu beschaffen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir möglicherweise Zugriff auf alle Informationen erhalten, die Sie solchen Anbietern, Dienstanbietern und E-Commerce-Diensten von Drittanbietern zur Verfügung stellen. Seien Sie versichert, dass wir alle so erhaltenen personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie verwenden und schützen werden. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen werden nur in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie an Dritte außerhalb des Unternehmens weitergegeben, und wir werden alle erforderlichen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass unsere Vereinbarungen mit Drittanbietern Ihre privaten Informationen stets schützen.

DATENEMPFÄNGER

Wir können Informationen, die Sie uns gegeben haben, an andere Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe und an unsere Geschäftspartner weitergeben. Zu diesen Unternehmen gehören unsere Muttergesellschaften, deren Muttergesellschaften und alle Tochtergesellschaften dieser jeweiligen Unternehmen sowie andere Unternehmen, mit denen wir Geschäfte tätigen und die erforderlichen Vereinbarungen treffen. Die Datenverarbeitung Ihrer Daten kann durch das Unternehmen oder durch eine andere Einheit in unserer Unternehmensgruppe erfolgen, die einen Dritten einsetzen kann, um solche Datenverarbeitungsanforderungen zu erfüllen.

Mitarbeiter des Unternehmens, insbesondere Datenschutzbeauftragte, Geldwäschebeauftragte, Zahlungs- und Betrugsbekämpfungsanalysten, Kundendienstmitarbeiter, Mitglieder des Kundenbindungsteams, VIP-Spielermanager sowie andere ausgewählte Mitarbeiter, haben ebenfalls Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten für mit dem Zweck, ihre Pflichten zu erfüllen und Ihnen Hilfestellung zu leisten.

Unsere Mitarbeiter, die Zugang zu den personenbezogenen Daten des Spielers haben oder mit deren Verarbeitung in Verbindung stehen, haben Vertraulichkeitsvereinbarungen unterzeichnet, um die Vertraulichkeit der Spielerdaten gemäß den geltenden Glücksspiel-, Datenschutz- und Datenschutzgesetzen zu respektieren.

Um Ihnen einen effizienten Service bieten zu können, müssen wir und/oder unsere Dienstleister möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten von einem Land in ein anderes in den Regionen der Europäischen Union (EU) und der Europäischen Freihandelsassoziation (EFTA) sowie an einige Datenverarbeiter übertragen die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben können. Daher erkennen Sie durch das Surfen auf der Website und die elektronische Kommunikation mit uns an, dass wir (oder unsere Lieferanten oder Subunternehmer) Ihre Daten in diesen Ländern verarbeiten und stimmen zu. Wir werden stets unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen und Daten sicher und in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie behandelt werden.

DATENFREIGABE AN DRITTE

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Vorschriften oder andere gesetzliche Vorladungen oder Anordnungen erforderlich ist. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an eine Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde weitergeben, wenn wir der Ansicht sind, dass dies erforderlich ist, um die berechtigten Interessen des Unternehmens, seiner Kunden oder Dritter zu schützen.

Personenbezogene Daten werden nur in folgenden Fällen an Dritte weitergegeben:

Wo wir gesetzlich dazu verpflichtet sind;
Wenn die Website Daten mit ihren Zahlungsabwicklern teilen muss, um Zahlungstransaktionen gemäß deren Datenschutzrichtlinien zu ermöglichen. (Insbesondere werden die meisten Bankkartentransaktionen von Paysafe verarbeitet, dessen Datenschutzrichtlinie für solche Transaktionen gilt);
Um unseren gesetzlichen und behördlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten gegenüber den zuständigen Zulassungs- und Aufsichtsbehörden sowie allen Pflichten und Verantwortlichkeiten nachzukommen, die gemäß anderen anwendbaren Gesetzen und anderen anwendbaren Aufsichtsbehörden in anderen Gerichtsbarkeiten geschuldet werden;
Wenn das Unternehmen der Ansicht ist, dass eine Offenlegung notwendig ist, um die Sicherheit des Unternehmens oder des Spielers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren;
Wenn unsere Marketingdienstleister die Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen;
An andere Dritte mit vorheriger Zustimmung des Spielers.
Wir verwenden Datenverarbeiter von Drittanbietern, um begrenzte personenbezogene Daten in unserem Auftrag zu verarbeiten. Diese Dienstleister unterstützen die Website, insbesondere in Bezug auf Hosting und Betrieb der Websites, Marketing, Analysen, Verbesserung der Websites und Versand von E-Mail-Newslettern. Wir stellen sicher, dass die Übermittlung der personenbezogenen Daten an den Empfänger den geltenden Datenschutzbestimmungen entspricht
Rechtsvorschriften und dass dem Auftragsverarbeiter die gleichen Verpflichtungen auferlegt werden, die uns im Rahmen der jeweiligen Dienstleistungsvereinbarung auferlegt werden.
Unsere Websites können auch Social-Media-Funktionen enthalten (z. B. „Teilen“- oder „Gefällt mir“-Schaltflächen). Solche Funktionen werden von Social-Media-Plattformen von Drittanbietern wie Facebook bereitgestellt. Soweit Daten auf diese Weise erhoben werden, richtet sich deren Verarbeitung nach den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Social-Media-Plattformen.

Darüber hinaus können wir personenbezogene Daten auch freigeben, wenn wir neue Unternehmen erwerben. Sollte das Unternehmen Änderungen an seiner Struktur erfahren, wie z. B. eine Fusion, eine Übernahme durch ein anderes Unternehmen oder eine Teilübernahme, ist es sehr wahrscheinlich, dass die personenbezogenen Daten unserer Kunden in den Verkauf oder die Übertragung einbezogen werden. Als Teil unserer Richtlinie werden wir unsere Spieler per E-Mail informieren, bevor wir eine solche Übertragung personenbezogener Daten vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass unsere Inhalte Links zu Websites Dritter enthalten können, um relevante Referenzen bereitzustellen. Wir sind nicht verantwortlich für solche externen Inhalte, die möglicherweise separate Datenschutzrichtlinien und Offenlegungen zur Datenverarbeitung enthalten.

VORRATSDATENSPEICHERUNG

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, können sowohl Sie als auch das Casino entscheiden, Ihr Spielerkonto jederzeit schließen zu lassen. Nach der Schließung Ihres Kontos werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Diese Daten werden nur verwendet, wenn dies von den zuständigen Behörden in Fällen von Anfragen zu Finanz- und Steuerunterlagen, Betrug, Geldwäsche oder Ermittlungen zu anderen illegalen Aktivitäten verlangt wird.

Wir können auch anonymisierte Ableitungen Ihrer Daten aufbewahren, um unsere Inhalte und Marketingmitteilungen zu verbessern, wenn keine automatisierte Entscheidungsfindung involviert ist.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund von Geldwäschebestimmungen in lizenzierten Glücksspielgerichtsbarkeiten in der Europäischen Union verpflichtet sind, personenbezogene Daten von Spielern, die bei der Registrierung übermittelt werden, und alle Daten, die während der Betriebsdauer eines Spielerkontos weitergegeben werden, für mindestens zu speichern fünf Jahre nach der letzten Spielertransaktion oder Kontoschließung. Anträge auf Löschung vor Ablauf dieser Frist können daher nicht berücksichtigt werden.

SICHERHEIT IHRER DATEN

Wir erkennen hiermit an, dass wir bei der Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung Ihres Spielerkontos an strenge gesetzliche Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten gebunden sind.

Daher bemühen wir uns, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und Ihre Privatsphäre in Übereinstimmung mit bewährten Geschäftspraktiken und geltenden Vorschriften zu respektieren. Wir verpflichten uns, Spielern sichere Dienste anzubieten, und wir werden alle angemessenen Vorkehrungen treffen, um sicherzustellen, dass alle Daten, die Sie uns übermittelt haben, sicher bleiben.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung. In Fällen, in denen wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten stützen, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Auf Spielerkonten kann nur mit der eindeutigen ID und dem Passwort des Spielers zugegriffen werden. Sie können auch eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos einrichten. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass keine andere Person darauf zugreifen kann.

UNS KONTAKTIEREN

Sie können uns bezüglich dieser Richtlinie jederzeit kontaktieren, wenn Sie Folgendes wünschen:

Bestätigen Sie die Richtigkeit der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gesammelt haben;
Sich über unsere Verwendung Ihrer persönlichen Daten erkundigen;
Verbieten Sie die zukünftige Verwendung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke;
Aktualisieren oder berichtigen Sie alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben (in solchen Fällen müssen Sie alle Nachweise erbringen, die wir vernünftigerweise verlangen können, um solche Änderungen vorzunehmen). Beachten Sie, dass es illegal ist, uns falsche Informationen über Sie zur Verfügung zu stellen, und dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass wir immer mit Ihren korrekten Daten aktualisiert werden.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten („DPO“) ernannt, der für die Überwachung von Fragen in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie verantwortlich ist. Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten unter [email protected]

Darüber hinaus haben Sie gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, über Ihre Datenverarbeitung zu beschweren .

COOKIE-RICHTLINIE

Wenn Sie die Website besuchen, erfasst unser System automatisch Informationen über Ihren Besuch, wie z. B. Ihren Browser, Ihre IP-Adresse und die verweisende Website. Diese Erfassung kann in Zusammenarbeit mit unseren Plattformanbietern und Partnern erfolgen. Wir können von ihnen allgemeine demografische oder Nutzungsdaten unserer Website-Besucher erhalten. Wir verwenden automatisch gesammelte Informationen nicht, um Sie persönlich zu identifizieren, ohne eine zusätzliche Einwilligung einzuholen.

Um die betreffenden Informationen zu sammeln, verwenden wir Cookies und ähnliche Tracking-Tools. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseiten besuchen. Einige der Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich; andere verbessern Ihr Website-Erlebnis und helfen uns, einen besseren Service zu bieten. Nachfolgend sind die Arten von Cookies, die wir verwenden, und ihre Zwecke aufgeführt.

Erforderliche Cookies:

Ermöglichen Sie die Navigation und grundlegende Funktionen der Websites, z. B. den Zugriff auf Mitgliederbereiche der Website.

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Erlauben Sie uns, Ihre Website-Nutzung und Ihre Auswahl auf der Website (z. B. Ihren Sitzungsschlüssel, Ihre Sprache oder Ihre Region) zu analysieren, damit wir diese Einstellungen speichern und Ihnen ein personalisierteres Erlebnis bieten können.

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Lassen Sie uns einschätzen, wie effektiv unser Content-Marketing ist. Diese Cookies werden von unseren Partnern bereitgestellt, um Website-Besuche und neue Spielerregistrierungen aus Werbung zu verfolgen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten (wie Name oder E-Mail) nicht an verbundene Partner weiter, mit Ausnahme von Website-Besuchsdaten, die direkt von solchen Werbe-Cookies erfasst werden. Ihre Website-Besuchsdaten können jedoch mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft werden, die von den Anbietern aus anderen Quellen gesammelt wurden. Die letztgenannte externe Datenverarbeitung unterliegt den Datenschutzhinweisen und -richtlinien dieser Drittanbieter.

Zusätzlich zu den oben genannten verwenden wir eine Reihe von Drittanbietern, die ebenfalls Cookies auf dieser Website setzen, um die von ihnen für uns bereitgestellten Dienste bereitzustellen. Solche Dienste beinhalten, sind aber nicht beschränkt auf, uns zu helfen, Ihre Erfahrung zu verbessern, indem wir Ihre Aktivitäten auf der Website verfolgen, die Effektivität der Website und die Effektivität unserer Marketingkampagnen messen.

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